FAQ
- どのようなお支払い方法がありますか？
A：クレジットカード、Shop Pay、Apple Payなどがご利用いただけます
- 送料はいくらですか？
A：10000円(税抜)未満の場合は送料はご購入者様のご負担になります。
沖縄県、離島を除く全国一律(日本国内)500円＋税
沖縄県、離島は一律1000円＋税です。航空便を利用する場合は、別途料金が加算されます。
海外への発送はお問合せください。
- 海外発送はしていますか？
A：海外へも発送しております。関税については以下を以下をご確認ください。
当社の価格には、お客様の国における関税は含まれておらず、日本国内の消費税（10％）は海外市場向けには適用されません。
商品が当社事務所を出荷した時点で、お支払いいただいたお客様に所有権が移転します。
商品が発送された国への輸入手続き、ならびに輸入に伴う関税・税金の支払いについては、お客様のご負担となります。
また、以下の国については発送することができません。
ベラルーシ共和国
共和国
クリミア自治共和国
キューバ共和国
イラン・イスラム共和国
イラク共和国
レバノン共和国
リベリア共和国
リビア国
朝鮮民主主義人民共和国
スーダン共和国
シリア・アラブ共和国
イエメン共和国
ジンバブエ共和国
ロシア連邦
ウクライナ
タジキスタン共和国
トルクメニスタン国
- 発送日はいつですか？
A：日時指定がない場合、通常、お届けまでに4日～７日になります。(日本国内)
在庫がある状態で最短での配達ご希望の方は、日時指定せず、備考欄にその旨をご記入ください。（ご希望に添えない場合もございます。）
5日以降から日時指定可能です。
- 問い合わせはどこへしたらよろしいでしょうか？
A：お問合せは下記メールアドレスまでお願いいたします。
info@accel-design.com
土日祝日でもメールによる受付は行っております。返品、返金等のご連絡でお急ぎの場合もメールにてご連絡ください。
- 注文確認メール、出荷完了メールが届きません
A：メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
ご注文後２営業日以内に当店よりご注文確認メールがない場合、下記ご案内をご確認ください。
- 不良品に関する対応はどうなりますか？
A：細心の注意を払い検品・梱包を行っておりますが、ごく稀に不良品をお送りしてしまう可能性がございます。 配送途中での汚れや商品の間違いなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、下記をご記入の上、お受取り1週間以内に下記宛にご連絡をお願いいたします。
- 返品、キャンセルはできますか？
A：原則、お客様のご都合によるキャンセル、返品はお受けできません。ご了承ください。
一度、ご使用になられた商品、お客様の責任によりますキズ、破損が生じた商品や、事前にご連絡がない場合、商品到着後１週間を経過した場合は、返品を承れませんので、ご注意ください。
セミオーダー商品に関しましては商品特性につき、破損等以外の返品・返金は一切お受けできません。発送時に細心の注意を払いますが、商品到着後、なるべく早く商品の確認をお願い致します。万が一、破損等がございましたら、早急に上記連絡先までメールにてご連絡ください。
- 写真の商品と若干イメージが違います
A：革製品の特性につき、ひとつひとつ革の表情が違う為、写真とまったく同じ柄や模様が出る事はございません。
従って、写真とまったく同じではない事をご了承ください。
特にパイソン、アキャブ等の革の柄や模様は革の取り方により違ってくる為、写真とは異なります。パイソン柄については、ダイヤ模様がくるなどの極端な違いはございません。